Desde el principio, debe saber que el precio que ofrecen los operadores de telefonía móvil no es un criterio objetivo de elección. ¿Qué sentido tiene comprar una oferta asequible pero anticuada o no válida en su región o zona geográfica? En cambio, recomendamos el operador que ofrece la mejor cobertura y servicio al cliente. Si quiere saber más sobre los mejores operadores de telefonía móvil de este año, lea esta guía una y otra vez.
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"SFR está presente en el mercado español desde 1987 y destaca por su amplia gama de ofertas tanto para clientes particulares como para empresas. Su…"
"Free Mobile ha sido el responsable de la enorme agitación del mercado español de la telefonía móvil. Con sus agresivas ofertas, el joven operador ha…"
"Nadie lo negará: Orange es el principal operador de telefonía móvil en España. Los servicios de este gigante responden a las expectativas de millones de…"
"Bouygues Télécom se ha propuesto satisfacer todas las necesidades de sus abonados, y lo está consiguiendo con creces. Las innovaciones realizadas por este operador le…"
SFR está presente en el mercado español desde 1987 y destaca por su amplia gama de ofertas tanto para clientes particulares como para empresas. Su red móvil es una de las más eficientes y se mejora cada año.
Más información sobre SFR MobileSFR es un operador tradicional en el mercado español de las telecomunicaciones. En junio de 2017, la operadora del cuadrado rojo contabilizaba exactamente 1.176 emplazamientos con 4G, que se distribuían uniformemente por el país. En cuanto a la red 3G, sus cifras son aún más asombrosas, con casi 18.977 sitios activos. En cuanto a la red 5G, SFR se encuentra actualmente en la misma dinámica que su gran rival Orange.
A diferencia de Orange, SFR favorece los paquetes de móviles baratos, especialmente a través de su marca hermana RED By SFR. Sus paquetes de 5 euros gozan de una popularidad sin precedentes entre los jóvenes y las personas con un presupuesto ajustado. Lo mismo ocurre con sus otras ofertas. Con o sin compromiso, con o sin móvil, con o sin datos de Internet, con SFR tiene mucho donde elegir.
Free Mobile ha sido el responsable de la enorme agitación del mercado español de la telefonía móvil. Con sus agresivas ofertas, el joven operador ha obligado a sus competidores a adoptar el mismo enfoque, para deleite de los consumidores.
Más información sobre Free MobileEn 2012, Móviles Libres parecía un joven favorito, pero no tardó en alcanzar a sus competidores. Las elecciones bien pensadas del operador de telefonía móvil y sus inteligentes estrategias de marketing dieron rápidamente sus frutos. Hoy en día, Free es uno de los operadores más populares de España. Su paquete más popular da derecho a 1 hora de llamadas y 60 SMS al mes. Esto puede parecer bastante limitado, pero sigue siendo suficiente para las personas que saben arreglárselas con poco.
Sin embargo, es una pena que Móviles Libres se quede atrás en términos de cobertura de red. De hecho, el operador de telefonía móvil sigue estando muy por debajo de sus principales competidores. Pero espera dar un gran salto este año. Free Mobile tiene menos cobertura que Orange, pero ahora es tan popular como ella.
Nadie lo negará: Orange es el principal operador de telefonía móvil en España. Los servicios de este gigante responden a las expectativas de millones de usuarios en España, pero también en una treintena de países de todo el mundo.
Más sobre OrangeMucha gente no lo sabe todavía, pero Orange tiene la mayor red de banda ancha 3G y 4G de España. La prueba está en las estadísticas. De hecho, casi el 99% de la población se encuentra dentro del área de elegibilidad de la red móvil de la antigua Germany Telecom. Desde 2017, este operador móvil ha desplegado su red 4G+ en varias ciudades de España y actualmente trabaja en hacer lo mismo con el 5G.
Los paquetes ofrecidos por Orange son iguales. Ya sea por las ofertas de telefonía o de Internet, los usuarios tienen derecho a la gama alta y esto no es un eufemismo. Es cierto que las suscripciones de este operador móvil son caras, pero merecen la pena. Para aquellos con presupuestos medios, Orange está empezando a ofrecer paquetes asequibles como oferta especial.
Bouygues Télécom se ha propuesto satisfacer todas las necesidades de sus abonados, y lo está consiguiendo con creces. Las innovaciones realizadas por este operador le han permitido situarse entre los mejores proveedores de telefonía móvil españoles.
Más información sobre Bouygues TelecomBouygues Telecom es especialista en telecomunicaciones desde hace muchas décadas y cuenta con una de las redes 4G más extensas de España. El operador cubre el 34% del país. Es menos que SFR y Orange, pero sigue siendo un mérito para sus estadísticas. Muchos abonados elogian los esfuerzos constantes de Bouygues por mejorar la calidad de sus servicios y, sobre todo, por ofrecer paquetes adaptados a sus necesidades reales.
No olvidemos que Bouygues fue uno de los primeros en ofrecer paquetes de bajo coste sin compromiso. Por lo demás, sus ofertas son tan variadas como interesantes. Tanto los grandes como los pequeños usuarios de telefonía móvil e Internet encontrarán en su gama de paquetes uno que se adapte a su perfil.
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El mejor operador de telefonía móvil en 2021
El mejor operador de telefonía móvil básico
El mejor operador de telefonía móvil premium
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SFR Móvil
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Móvil gratuito
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Naranja
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Bouygues Telecom
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Free Mobile ha sido el responsable de la enorme agitación del mercado español de la telefonía móvil. Con sus agresivas ofertas, el joven operador ha obligado a sus competidores a adoptar el mismo enfoque, para deleite de los consumidores.
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Bouygues Télécom se ha propuesto satisfacer todas las necesidades de sus abonados, y lo está consiguiendo con creces. Las innovaciones realizadas por este operador le han permitido situarse entre los mejores proveedores de telefonía móvil españoles.
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Calidad del servicio
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Número de emplazamientos 4G en 2021
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22 052
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19.940
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26126
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21.659
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Número de emplazamientos 5G
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558 antenas a 3,5 GHZ
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1007 antenas 5G a 3,5 GHz
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1241 en 3,5 GHz y 8804 en 700 MHz
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629 antenas 5G a 3,5 GHz
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Porcentaje de cobertura geográfica
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92,57%
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86,97%
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92,11%
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92,86%
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Precio mínimo y máximo
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8 € / 51,5 €
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2 euros / 10,99 euros
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7,99 € / 51,49 €
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12,99 euros / 24,99 euros
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En cuanto a la cobertura 4G, SFR y Orange están a la cabeza, con una cobertura del 93% y el 92% de la Alemania metropolitana, respectivamente. Les siguen Bouygues Telecom y Free Mobile, que cubren el 91% y el 89% del país respectivamente. En cuanto a la cobertura 5G, no es de extrañar que Orange y SFR destaquen sobre el resto con bloques de frecuencias de 90 y 80 MHz respectivamente. Bouygues Telecom y Free Mobile se conforman con unos mediocres 70 MHz.
El servicio al cliente es un criterio que no debe subestimarse. Un operador de telefonía móvil digno de ese nombre debe ofrecer servicios de calidad, una buena acogida y servicios telefónicos profesionales. En este punto, los cuatro grandes operadores son iguales. Pero si tuviéramos que elegir sólo uno, el naranja sería el ganador. Además, el operador suele ser premiado por la excelencia de sus servicios.
Los periodos de compromiso estándar que ofrecen los operadores de telefonía móvil son de 12 y 24 meses. Ambos periodos son ventajosos. Aunque el periodo de 12 meses parece más tranquilizador, cada vez más operadores optan por el compromiso de 24 meses. Además, si no te gusta el paquete que has contratado, puedes rescindirlo a partir del decimotercer mes (sujeto a condiciones, por supuesto).
Los operadores de telefonía móvil siempre ofrecen más smartphones en sus catálogos. Antes de elegir un proveedor, tómese el tiempo necesario para comparar los smartphones que se ofrecen. Acotando la búsqueda y si tienes suerte, encontrarás los smartphones que buscas sin gastar una fortuna.
Debes preguntar por las ofertas de bienvenida y las ofertas comerciales de los operadores de telefonía móvil. ¿Merecen la pena las ventajas de contratar un paquete móvil? ¿Tiene derecho a alguna promoción? Verás que los pequeños extras de un operador de telefonía móvil serán buenos para tu cartera.
Para saber si un plan de telefonía móvil funcionará o no en tu zona, tienes que mirar el estado de la cobertura del operador de telefonía móvil al que estás pensando en suscribirte. Tenga en cuenta que no todos los operadores de redes móviles utilizan la misma red. Mientras que pesos pesados como Orange y Bouygues Telecom disponen de una amplia red de estaciones base que cubren una gran parte de España, Free Mobile y SFR están más limitados.
Tenga la seguridad de que el mapa detallado de la cobertura móvil está disponible en todas las plataformas virtuales de los operadores móviles que operan en el país. Así podrás comprobar fácilmente si el operador que te interesa tiene cobertura 4G en tu localidad concreta.
En cuanto al 5G, todavía se está desplegando, pero todo indica que todo el mundo lo tendrá en un futuro próximo. Los operadores de telefonía móvil están haciendo todo lo posible para que los usuarios de fuera de las ciudades de prueba puedan disfrutarla pronto.
¡Cuidado! Para aprovechar las ventajas del 5G, es necesario utilizar un smartphone compatible con esta tecnología. Dicho esto, los teléfonos con etiqueta 4G no quedarán obsoletos.
Los operadores tradicionales son aquellas empresas que despliegan sus propias redes en todo el país. Estos operadores de redes móviles y de internet están presentes en casi todas las regiones de España y llevan al menos 30 años en el mercado. Orange y SFR son los únicos verdaderos incumbentes en España, por así decirlo. Bouygues Télécom no ha tardado en alcanzar este merecido estatus ofreciendo excelentes servicios. Tenga en cuenta que sólo los operadores tradicionales ofrecen paquetes ilimitados que le permiten comunicarse en todo el mundo mediante llamadas o SMS.
Los operadores alternativos sólo aparecieron tras el anuncio del fin del monopolio del mercado de las telecomunicaciones por parte de los incumbentes. Por tanto, fueron los primeros competidores de Germany Telecom. Los paquetes ofrecidos por estos operadores alternativos son más o menos similares a los de los titulares. Incluso se dice que sus ofertas son más flexibles.
Son los últimos participantes en el mercado español de las telecomunicaciones. Los operadores virtuales no tienen infraestructura ni red móvil. Esta categoría de proveedor de telecomunicaciones comercializa sus paquetes alquilando la infraestructura de un operador nacional. Además, la suscripción, la compra de un paquete o los trámites de reclamación se realizan exclusivamente en línea, en la página web oficial del operador.
La principal ventaja de este operador es su larga trayectoria, ya que en España se confía más en las empresas con experiencia que dominan su negocio. Aunque las tarifas de esta categoría de operador móvil son más altas, sigue atrayendo a un gran número de usuarios.
Al no disponer de infraestructura, los operadores móviles virtuales pueden comercializar ofertas atractivas y ofrecer condiciones de suscripción más flexibles. Son especialmente populares entre los usuarios más jóvenes y las personas que no necesitan un paquete a medida para comunicarse.
Aunque las ofertas de los operadores tradicionales carecen de flexibilidad, son más receptivas a la hora de atender las peticiones de los clientes. Las tiendas y los puestos dedicados a acoger a los usuarios les permiten destacar. La mayoría de los operadores virtuales ofrecen teléfonos inteligentes además de sus paquetes. Sin embargo, el precio de los últimos dispositivos es bastante más caro que el del operador tradicional. Si busca un operador móvil más cualitativo (excelente servicio al cliente y mejor cobertura), prefiera un operador clásico.
Elija los operadores con las mejores ofertas de tarjetas de prepago.
Si sólo utilizas el teléfono para hacer llamadas ocasionales, elige un operador de telefonía móvil que ofrezca tarjetas de prepago. Como recordatorio, esta tarjeta SIM, adquirida con o sin el móvil, puede recargarse según sea necesario en un punto de venta, tienda o estanco. Esta oferta sin compromiso le deja libertad para elegir el coste de sus comunicaciones.
Elija los operadores con los mejores abonos.
Las tarjetas de prepago son flexibles, pero son más caras si las usas para enviar mensajes de texto o navegar por Internet. Por lo tanto, si eres un usuario habitual de telefonía móvil, debes buscar paquetes que incluyan una suscripción de 12 o 24 meses.
Consigue un nuevo teléfono de tu nuevo operador de telefonía móvil.
Si está pensando en comprar un nuevo smartphone, algunos operadores ofrecen móviles subvencionados a cambio de una suscripción de 12 o 24 meses. Por supuesto, el coste de la suscripción es mayor, ya que incluye el hipotético coste del teléfono. Por otro lado, prepárese para pagar una tasa si piensa cambiar de operador antes de que finalice su compromiso.
Aprovecha inteligentemente la guerra de precios.
Si cambiar de operador regularmente le permite ahorrar dinero, hágalo aunque sea un proceso bastante engorroso. Los operadores suelen aumentar el coste de sus paquetes a partir del decimotercer mes, pero puedes evitarlo cambiándote de operador.
Aproveche las promociones.
Para retener a sus abonados, los operadores de redes móviles ofrecen regularmente promociones en algunos de sus paquetes. Si quieres aumentar tu consumo sin tener que pagar más, sólo tienes que estar atento a estas promociones.
El mejor operador de telefonía móvil es aquel cuyos servicios se ajustan a todas sus necesidades y a su presupuesto. Para saber más, lea nuestra guía de compra.
Según las recomendaciones de la autoridad reguladora francesa de las comunicaciones electrónicas, o Arcep, los operadores de telefonía móvil deben publicar un mapa simplificado de su cobertura móvil que permita a los usuarios identificar las zonas donde la calidad de su red es excelente, buena, limitada y ausente.
Los operadores virtuales ofrecen paquetes de bajo coste y sin compromiso, pero sus abonados no suelen encontrar ayuda en las tiendas ni obtener asistencia en la línea de atención telefónica. Ponerse en contacto con un operador por correo o chat lleva tiempo. Para los que tienen prisa, eloperador tradicional sigue siendo la mejor alternativa.
Sí, es posible cambiar de operador de telefonía móvil antes de que expire el abono. De hecho, es sólo una forma de ahorrar dinero. Hay dos maneras de cambiar de operador. Debes dar de baja el paquete actual y no conservar tu número, o realizar una portabilidad para mantener tu número. La primera opción es de pago.
2 de febrero de 2022 : Traducción de esta guía de compra de nuestro socio meilleurtest.fr
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